Mint minden beszélgetésen alapuló segítségadási technikában, a sport coachingban is a kommunikációnak nagyon fontos szerepe van. Az értő, empatikus hallgatás, figyelem és a kérdéstípusok megfelelő kombinációja adja a folyamat sikerességét, hatékonyságát.

A coach aktív figyelemmel kíséri a folyamatot és a megértést segítő kérdésekre helyezi a hangsúlyt.
Elősegíti a megértését a problémának, belátásra, cselekvésre késztet.
A kérdések célja az, hogy az ügyfelet közelebb vigye az általa kívánt cél/célok eléréséhez.

Nemcsak a válaszokra, de a nonverbális kommunikációra is figyelmet kell fordítani, hiszen a kommunikáció verbális és nonverbális jelekből tevődik össze. Így a hangszínből, a hangerőből, a tempóból, a szünetekből ugyanúgy kell olvasni, mint a mimikából, testtartásból, vagy a gesztusokból.

A coach fontos feladata a hallottak összefoglalás és az elhangzottak tükrözése.

A coaching eszközök is a kommunikáció részei. A kreatív coaching eszközök használata (képek, szimbólumok, kártyák) segítik az asszociációkat. Ez azonban nagy körültekintést igényel.

Kérdezéstechnika

Mivel a coaching alapja a kérdés, felmerül, hogy milyen a jó kérdésfeltevés?

Mindig legyen világos, érthető, de sosem öncélú, kíváncsiskodó. A válaszadásnál mindenképpen adjunk elég időt a gondolkodásra. A válaszok elhangzásakor legyünk tapintatosak, bátorítóak, emeljük ki a pozitívumokat.